Regina Hostins, professora da Fundação Fritz Müller, jornalista e especialista em comunicação corporativa.

Gestão de Crise – foco em Reputação

Durante uma crise é hora da empresa reagir e colocar em pratica o planejamento elaborado antes da crise. Cada vez que uma empresa passa por uma crise ela perde algo: tempo, funcionários, clientes, confiança, credibilidade e, principalmente, reputação. Há todo um trabalho que pode ser feito antes de uma crise ou problema grave para evitar ou minimizar os impactos na credibilidade e reputação da empresa.